عناصر المقالة
الايفون معلق على التفاحة وما يستجيب للأوامر ولا يطفى ولا يشتغل، هذه المشكلة التي يعتقد الكثيرون أن ليس لها حل في أجهزة أبل سنقدم لكم طرق حلها وأسبابها التي تساعدنا في تجنب المشكلة وعدم تعليق الايفون أو الآي باد على التفاحة أو شعار الايفون من خلال موقعنا ترنداوي فتابعوا معنا.
أسباب الايفون معلق على التفاحة
يشتكي أغلب مستخدمي الايفون من مشكلة التعليق وعدم الاستجابة حيث تقف شاشة الايفون على لوجو آبل أو صورة التفاحة ولا يستجيب للتشغيل وهذه أسباب تعليق الهاتف سنذكرها لكم على التوالي:
- تلف البطارية.
- امتلاء الذاكرة.
- عدم تحديث نظام الايفون.
- عند محاولة إعادة الايفون من إصدار تجريبي إلى الإصدار الرسمي وقمت بتحديث الجهاز.
حلول مشكلة الايفون معلق على التفاحة
في هذه الفقرة سنقدم لكم أفضل حلول مشكلة الايفون معلق على التفاحة أو شعار أبل والحل الأول بدون حذف البيانات أو عمل فورمات ويعد هذا الحل طويل بعض الشيء لكنه لن يحذف بيانات الموجودة داخل الهاتف:
الحل الأول بدون حذف البيانات أو عمل فورمات
- افتح جهاز الكمبيوتر ولابد أن يكون نظام التشغيل ويندوز 10.
- ادخل على اعدادات الجهاز.
- التحديث والأمان وينبغي أن يكون لديك آخر إصدار حيث يظهر لك هذه الجملة (لقد حصلت على اخر تحديث وعلامة صح).
- اتجه بعد ذلك إلى مايكروسوفت ستور وخانة البحث واكتب برنامج الايتونز iTunes.
- قم بتثبيته، وإذا كان مثبت بالفعل تأكد أنه آخر اصدار.
- الخطوة التالية تحميل آخر اصدار للايفون عن طريق نوع اصدار جهازك ايفون SE2020 ايفون 6 ايباد أو غير ذلك.
- بعد ذلك قم بتشغيل برنامج iTunes واربط بسلك الشاحن أو وصلة الايفون بين جهاز الكمبيوتر وهاتفك.
- من المفترض أن جهاز الكمبيوتر لن يتعرف على الهاتف بما أن الايفون معلق على التفاحة ولا يشتغل لذلك سنقوم بالضغط على زر التشغيل مع زر الـ Home لكي نُدخل الهاتف في وضع ال recovery mode.
- بعدها سيتعرف جهاز الكمبيوتر على هاتفك وستظهر لك خيارين تحديث واستعادة.
- اضغط تحديث وقم باختيار اخر اصدار الذي قمت بتحميله في البداية.
- سيتم التحديث للايفون دون أن تفقد بياناتك وبدون أن تعمل فورمات.
الحل الثاني باستخدام الفورمات
يتطلب هذا الحل وجود نسخة احتياطية على أي كلاود أو الأي تونز ثم اتباع الخطوات التالية:
- سوف نقوم بنفس الخطوات السابقة ولكن نختار استعادة وليس تحديث.
- اضغط التالي.
- اضغط موافق.
- اضغط على الكيبورد Shift
- استعادة.
- اختر الإصدار واضغط فتح.
- سيتم تشغيل الايفون لكن دون أي بيانات لذا نوهنا من قبل بضرورة وضع نسخة من بيانات والاحتفاظ بها.
الدعم الفني Apple
في حال تعسر محاولات حل مشكلة الايفون معلق على التفاحة يمكن التواصل مع الدعم الفني Apple من خلال:
- الهاتف: 800844 97241 - 800850 00321
- عبر الإنترنت: اضغط هنا.
- عبر تطبيق الدعم الفني Apple اضغط هنا.
نصائح لتجنب مشاكل تعليق الايفون
- قم بتحديث دائم لتطبيقات هاتفك.
- احذف التطبيقات التي لا تعمل.
- وفر المساحة لهاتفك.
- تواصل مع خدمة عملاء أبل في حال وجود صعوبات.
وأخيراً وليس آخرًا قد وصلنا لنهاية مقالنا بعنوان الايفون معلق على التفاحة واستعرضنا معكم الأسباب وحلول المشكلة ونتمنى أن تكونوا قد استفدتم منه ولا تنسوا أن تشاركونا تجاربكم وآرائكم في التعليقات.
