عناصر المقالة
خدمة عملاء الخطوط السعودية للطيران تمارس عملها مع واحدة من أهم خطوط الطيران علي مستوى العالم نظرا لما تقدمه من خدمات خاصة بالحجاج والمعتمرين ، إلى جانب الخدمات الأخرى المقدمة للعملاء بالطيران السعودي ولذلك نرى الزيادة واضحة بمؤشر البحث الخاص بخدمة عملاء الخطوط السعودية .
مميزات وخدمات خدمة عملاء الخطوط السعودية
- توفر للعملاء إمكانية التواصل باللغة الإنجليزية واللغة العربية وذلك بالأقسام الخاصة بالحجوزات المرتبطة بالخطوط الجوية.
- تقدم مختلف الخدمات المرتبطة بالحجاج والمعتمرين .
- تمنح خدمة عملاء الخطوط السعودية مجموعة من الخيارات المختلفة من خلال تطبيق الفرسان المرتبط بالعضويات في الشركة، سواء كانت العضوية الذهبية أو العضوية الفضية أو العضوية الزرقاء حيث توفر كل عضوية من العضويات الثلاث خدمات مميزة للعملاء بالطيران السعودي عند الاشتراك بها .
- ومن خلال التواصل مع خدمة عملاء الخطوط السعودية تستطيع أن تحصل على المعلومات والبيانات التي تتعلق بمواعيد رحلات الطيران المختلفة.
- من وإلى السعودية هذا بالإضافة لرحلات الطيران داخل المملكة العربية السعودية .
أهم طرق التواصل بخدمة عملاء الخطوط السعودية
تتوفر العديد من الأرقام للتواصل مع الخدمة فمنها الرقم الموحد وهذا الرقم بإمكانك الاتصال به من الخارج ومن الداخل أيضا كما توجد بعض الأرقام مخصصة لبعض الدول تستطيع معرفتها من خلال الموقع الخاص بالشركة هنا.
كما يمكنك التواصل عبر طرق أخري كالمكاتب الخاصة بالخطوط الجوية السعودية وأيضا يمكنك التواصل من خلال البريد الإلكتروني.
ولا سيما يمكنك أيضا الإتصال عن طريق الهاتف هذا إلي جانب العديد من الطرق الأخرى الخاصة بالتواصل مع خدمة عملاء الخطوط السعودية.
الرقم الخاص بخدمة عملاء الخطوط السعودية الجوية
- يوجد رقم موحد خاص بحجز مختلف الرحلات من داخل المملكة العربية السعودية وخاص أيضا بالاستعلام بخصوص الحجز وهو ” 920022222″
- وتستطيع أن تقوم بإلغاء الحجز عن طريق الإتصال بالرقم” 920030000″
- ومن الجدير بالذكر أنه يوجد رقم خاص للتواصل من خلال تطبيق واتس آب وهو يختص ب الإستعلام عن الحجز وهو” 054000000″
- بالإضافة لرقم الخاص بالدعم الفني00966126864473 .
- تتوفر بالشركة طريقة للتواصل مع الدعم الفني بواسطة الموقع الإلكتروني حيث يقدم للعملاء الخدمات المختلفة المرتبطة بحجز مختلف للرحلات الجوية وأيضا طرق الدفع المختلفة.
- ويوجد نموذج للدعم الفني بالموقع الخاص بالشركة ، يتواصل الأفراد من خلاله بالشركة عبر تلك الخطوات :
- التوجه للموقع الخاص بشركة الخطوط السعودية الجوية.
- ثم الدخول على الخيار الخاص بالمساعدة والتواجد بالشريط العلوي .
- ثم عليك أن تختار كلمة اتصل بنا وذلك للانتقال للمراكز الخاصة بالدعم الفني للدفع والحجز .
- ثم عليك أن تدخل للنموذج الخاص بالبيانات وتكتب البيانات التالية :
- الاسم واللقب واسم العائلة، والبريد الإلكتروني.
- ثم تقوم بتحديد الدوله أو البلد، و ولا سيما عليك أن تكتب الكود الخاص بالدولة وايضا رقم الهاتف.
- ثم تقوم بإدخال الرقم الخاص بالحجز وأيضا رقم التذكرة.
- وتقوم بتحديد نوع المشكلة ثم تكتب التفاصيل والعنوان.
- قم برفع كل هذه المرفقات، ثم انقل الرمز الخاص بالتحقق.
- عليك أن تضغط على كلمة تسجيل.
وعلى هذا بخدمة عملاء الخطوط الجوية السعودية بالإضافة للخدمات المختلفة التي تقدمها للحجاج فهي توفر خدمات كثيرة لمختلف العملاء ولذلك تم توفير أكثر من طريقة تواصل للعملاء سواء عن طريق الهاتف أو الداعم الفني أو من خلال تطبيق الواتس اب حتى يسهل عليهم تلقي الخدمة الخاصة بهم.
