عناصر المقالة
تعتبر شركة الواتساب من أهم وأفضل الشركات الأمريكية المجانية التي لا غنى عن استخدامها والعمل بها في جميع العالم، حيث أن برنامج الواتساب يتيح استخدام العديد من الأدوات الخاصة بالتواصل مع جميع الجهات، كما أن برنامج الواتساب هام في إنجاز الأعمال والتواصل السريع بين العملاء والشركات لإنجاز المهام المطلوبة، فضلاً عن الاستخدامات الشخصية المتعددة .
التطبيقات المنافسة لتطبيق الواتساب
توجد العديد من التطبيقات المختلفة والتي تنافس بشدة تطبيق الواتساب ومن أهم هذه التطبيقات :-
- تليجرام .
- فايبر .
- لاين .
- تانجو .
- إيمو .
- بلاك بيري ماسنجر .
وبالنسبة لتطبيق واتساب فيوجد تطبيقين تابعين لشركة واتساب يمكنك تحميل التطبيق المناسب لك وهم :-
- واتساب ويب وهو مخصص للأعمال .
- واتساب ماسنجر.
طرق التعامل مع خدمة عملاء شركة الواتساب
يمكن التواصل مع فريق دعم شركة واتساب من خلال عدة طرق منها ما يلي :-
- يتم فتح تطبيق الواتساب ويتم الدخول على قائمة الاعدادات.
- البحث عن المساعدة من خلال قائمة الاعدادات .
- يتم اختار كلمة الاتصال من خلال قائمة البرنامج.
طرق تغيير أذونات تطبيق واتساب
يمكنك تغيير إعدادات البرنامج ومنحه أذونات معينة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية :-
- يتم فتح الاعدادات من خلال الهاتف .
- اضغط على التطبيق وهو الواتساب .
- انقر بالضغط على اذونات التطبيق وسوف تظهر لديك العديد من الأدوات يمكنك اختيار للبعض لتنشيطها والبعض لوقفها.
طريقة التواصل مع خدمة عملاء شركة واتساب
عندما يتعرض العميل إلى بعض المشكلات في حسابه يتم التواصل مع فريق الدعم الخاص بخدمة العملاء ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية :-
- يتم اولاً تسجيل الدخول إلى موقع التواصل مع خدمة العملاء وذلك من خلال الضغط على اللينك التالي اضغط هنا.
- يتم كتابة رقم الهاتف الخاص بك .
- يمكن كتابة الايميل الخاص بك .
- يتم كتابة نوع الجهاز الذي تستخدمه .
- يمكنك كتابة الرسالة أو الاستفسار المراد الاستفسار عنه إلى مركز الدعم .
- يستطيع بعد ذلك فريق الدعم الخاص بشركة الواتساب بالاتصال بك والرد على استفسارك .
- يمكن الدخول على اللينك التالي اضغط هنا.
وذلك للتعرف على جميع الاستفسارات المطلوبة من خلال طرح أسئلة متوقعة من فريق الدعم واجباتها حيث أن تلك الأسئلة متكررة من خلال العملاء .
- رقم الهاتف الخاص بفريق الواتساب للتواصل المباشر ٥٥١٧٨٦٨-1 + .
- ايميل فريق دعم واتساب هنا.
- يمكن التواصل مع فريق العمل من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لواتساب وهو اضغط هنا.
- يمكن التواصل مع صفحة الفيسبوك الخاصة بـ واتساب هنا.
- يمكن التواصل من خلال صفحة تويتر الخاصة بفريق دعم شركة واتساب من خلال الضغط على اللينك التالي اضغط هنا.
- يمكن التواصل من خلال موقع LinkedIn والضغط على اللينك التالي هنا.
- يمكن الدخول على صفحة التغيرات الخاصة بشركة واتساب اضغط هنا.
مميزات شركة واتساب
تعتبر شركة واتساب من أهم الشركات الإلكترونية التي تخدم عدد كبير من العملاء ومن أهم المميزات الخاصة بشركة واتساب ما يلي :-
- المراسلة بأمان وخصوصية كاملة بدون قيود و التحدث بخصوصية جيدة .
- خاصية التشفير التام بين الطرفين وذلك يمكن أن تكون المحادثة سرية بين الطرفين ولا يمكن لواتساب نفسه التعرف على الرسائل أو المحادثات الصوتية.
- يمكن تخزين الوثائق والرسائل المرسلة من خلال الواتساب على جهازك والاحتفاظ بها.
- قفل الواتساب من خلال البصمة أو من خلال ID ويمكن ايضاً من خلال بصمة الوجه.
- يمكن معرفة اخر ظهور لكل فرد أو اختيار متصل الأن .
- يمكن من خلال خاصية اخفاء الرسائل بعد وقت معين التحكم في مدة بقاء الرسائل قبل حذفها.
- توجد خاصية الحذر والإبلاغ لتفادي الرسائل المزعجة أو الاتصالات المزعجة.
- يمكن تصميم مجموعة خاصة من خلال الواتساب ويمكن إضافة أشخاص من خارج جهات الاتصال أو من جهات الاتصال الموجودة.
- يمكن من خلال تطبيق الواتساب مشتركة الملفات والمستندات pdf والتي يتم استخدامها في للعمل والدراسة وغيرها.
- يمكن من خلال التطبيق التعبير عن ما يدور بجهنم في تلك اللحظة وذلك من خلال الرسائل الصوتية والتسجيلة.
- تستطيع توثيق اللحظات الفردية والجماعية التي تحدث في تلك اللحظة ومشاكلها مع الأصدقاء والأهل.
- خاصية دعم الفلاتر للأحداث أي تعديل على الصور والمستندات.
- عدم تواجد الإعلانات أثناء استخدام البرنامج.
- خاصية التراجع عن الإرسال والتي تسمي الحذف لدى الجميع.
فروع شركة واتساب
تتعاقد شركة واتساب مع العديد من الشركات للتأكد من المعلومات الصحيحة، كما أنها تستخدم الطرق المختلفة لمكافحة المعلومات الغير دقيقة، ومن فروع شركة واتساب حول العالم هي :-
- ألبانيا
- اسم المؤسسة Faktjo ورقم الواتساب٦٩٤٤ ٢٠٥ ٦٧ ٣٥٥ + .
- الارجنتين
- اسم المؤسسة chequeado ورقم الواتساب ٩٧٦٣١١٩٤٥ ٠٩٦٠+ .
- البرازيل
- اسم المؤسسة AFb Checamos رقم الواتساب للتواصل ٢٣٤٤ ٩٨٢١٧ ٢١ ٥٥ +
- الولايات المتحدة
- اسم المؤسسة Univision ورقم الواتساب ٨٢٨٤ ٦٨٥ ٧٨٦ ١ +
- تركيا
- اسم المؤسسة Teyit ورقم الواتساب ٤٠ ٥٤ ٤٧٤ ٥٤٦ ٩٠ + .
استخدام برنامج الواتساب على الكمبيوتر
يعمل برنامج الواتساب على اي تليفون أندرويد أو أيفون ويعتمد تطبيق الواتساب على امتلاك العديد من الفيديوهات والصور والمستندات، فقد يلجأ الكثير منا إلى فتح واستخدام برنامج الواتساب من خلال جهاز الكمبيوتر وقد يستدعي الأمر إلى ربط جهاز الحاسب بالهاتف المحمول وذاك لسهولة وسرعة نقل البيانات .
- يتم مسح كود QR من خلال الهاتف والكمبيوتر للتأكد من نوعه ورقم الهاتف.
- يتم فتح البرنامج من خلال الكمبيوتر واستقبال وإرسال البيانات والمعلومات .
- عند الانتهاء من الاستخدام يجب الضغط على تسجيل الخروج لضمان السرية وحفظ المعلومات.
أنواع الواتساب واصداراته
يتميز برنامج الواتساب بأنه متنوع ليناسب جميع الأشخاص وجميع الأنشطة الذين يقومون بها ومن أهم أنواع تطبيق الواتساب ما يلي :-
- واتساب الذهبي.
- واتساب الأسود.
- واتساب عمر.
- واتساب بلس.
- واتساب فؤاد.
- واتساب ايرو.
- واتساب عمر.
- واتساب الازرق.
- واتساب الأحمر.
- واتساب جي بي.
عيوب برنامج الواتساب
في الفترة الأخيرة وبعد ظهور العديد من التطبيقات والبرامج بإصدارات مختلفة، فأصبح العميل يقارن للحصول على أفضل البرامج ، ومن عيوب برنامج الواتساب ما يلي :-
- يقيض تطبيق الواتساب حجم معين ومحدد من الملفات التي نستطيع أن تشاركها من خلال البرنامج والتي لا يزيد حجمها عن ١٠٠ ميجا بايت .
- يمكن لأي شخص إضافة إي شخص آخر لأي مجموعة جديدة قد تم انشائها وذلك بدون موافقته والتي قد يتسبب في الضيق والإزعاج للعديد منا .
- لا توجد رقابة دولية حقيقية على برنامج الواتساب والذي قد يؤدي إلى إرسال أي نوع من الفيديوهات إليك بدون قيود.
أقرأ المزيد: فروع شركة اكسا للتامين وارقام التواصل
وظائف شركة سراكو في السعودية وأرقام التواصل
عروض شركة المنيع على منتجاتها المتنوعة
مميزات شركة ابو سرهد لنقل الأموال
معلومات عن شركة سدافكو للمنتجات الغذائية
الشركة ذات المسؤولية المحدودة في النظام السعودي ممزايا والعيوب
وفي نهاية المقال نكون قد سلطنا الضوء على إحدى المواضيع الهامه والتي تشغل ذهن الجميع في الوقت الحالي وهو شركة واتساب، وذكرنا من خلال المقال التطبيقات المنافسة لشركة واتساب و طرق التعامل مع خدمة عملاء شركة واتساب وطريقة التواصل معهم لشرح المشكلات وحلها ومميزات شركة واتساب وفروع الشركة وطريقة فتح البرنامج من خلال أجهزة الكمبيوتر وانواع الواتساب وعيوب البرنامج واذونات التطبيق والتحكم فيها.
