عناصر المقالة
الرقم الموحد للاحوال المدنية بالمملكة العربية السعودية، يمكن من خلال هذا الرقم المجاني التحدث مع احد موظفي خدمة العملاء بما يسهل على المواطنين الوصول الى الخدمات التي يرغبون بها في أسرع وقت، وهذا يوفر عليهم الكثير من الوقت والجهد، تابعونا لمعرفة المزيد من التفاصيل عن هذا الرقم وكيفية حجز موعد جديد فى الأحوال المدنية.
مركز خدمة العملاء الأحوال المدنية
خصصت الاحوال المدنية رقم مجاني موحد للرد على استفسارات العملاء واستقبال كافة الطلبات الخاصة بهم، ويمكن من خلال هذا الرقم المجاني التطوير من الخدمات المقدمة إلى العملاء، فهي ترحب دائماً بالمقترحات المقدمة من العملاء عبر التقنيات الحديثة ووسائل الاتصال المتطورة.
رقم الأحوال المدنية المجاني
أتاحت الأحوال المدنية أمام العملاء عدد من خيارات الاتصال، والتي يمكن خلالها توفير الوقت والجهد على العميل، ليس عليك عزيزى العميل إلا اختيار طريقة الاتصال بما يتناسب مع رغبتك، وكان الهدف الأساسي من تعدد هذه الوسائل توفير وقت وجهد العميل، وهي كما يلي:
الرقم الموحد المركزي
يقوم العميل بالاتصال على الرقم الموحد المركزي وهو (920022133)، يتلقى الموظف المختص اتصال العميل فى اسرع وقت، والان عليك تزويد موظف خدمة العملاء بكافة المعلومات بشكل دقيق ومفصل، ويظل الموظف على تواصل دائم مع العميل لحين الحصول على المعاملة فى اسرع وقت.
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء الأحوال المدنية
يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء للأحوال المدنية عبر عنوان البريد الالكتروني التالي ahwalcare@ahwal.gov.sa، ليس عليك عزيزى العميل الا ارسال اسمك ورقم السجل المدني ورقم للمعاملة، وستصلك رسالة في بريدك الإلكتروني تبين لك حالة المعاملة.
الأحوال المدنية واتساب
أتاحت الأحوال المدنية التواصل معها عبر رقم الواتساب وهو 0112298327، وتم تخصيص هذه الوسيلة للتواصل مع موظفى خدمة العملاء فى اى وقت للاستفسار عن المعاملة والابلاغ عن اى شكاوى تخص العملاء.
رقم الأحوال المدنية المجاني للرسائل النصية
يقوم العميل بإرسال رسالة نصية على الرقم 77799، وهو الرقم الموحد المجاني للرسائل النصية، ولابد أن تحتوي الرسالة على رقم المعاملة ورقم السجل المدني والاسم، وسيتم أرسال رسالة نصية توضح حالة المعاملة للأحوال المدنية.
حجز موعد جديد الأحوال المدنية
أتاحت الأحوال المدنية لكل العملاء حجز موعد جديد عبر منصة ابشر، وتم اطلاق هذه الخدمة الإلكترونية بالتزامن مع انتشار جائحة فيروس كورونا التي اجتاحت العالم، وأكدت الأحوال المدنية على ضرورة الالتزام بالإجراءات العامة للسلامة بما يضمن حماية المواطنين، وأهمها التباعد الاجتماعي وارتداء الكمامة الطبية قبل الدخول إلى مركز خدمة العملاء الأحوال المدنية، وساهمت هذه الإجراءات في الحد من انتشار الفيروس.
