رقم شكاوى الصحة للموظفين 

رقم شكاوى الصحة للموظفين هو رقم يهم كل بيت في المملكة العربية السعودية حيث يتم من خلاله التواصل لتقديم الشكاوي ضد أي قطاع صحي تابع لوزارة الصحة السعودية بالإضافة إلى شكاوى الموظفين حول المستحقات المالية وتأخر الترقيات والشكاوى التي تتعلق بالمنشآت الصحية والخدمات المقدمة للمرضى.

رقم شكاوى الصحة للموظفين 

لتحسين بيئة العمل وتحقيق الرضا الوظيفي أعلنت وزارة الصحة السعودية عن تدشين رقم شكاوى الصحة للموظفين الذي يتعلق باستقبال جميع استفساراتهم وشكواهم والمشكلات التي يتعرضون لها خلال العمل حيث يمكنهم التواصل مع المسؤولين من خلال هذا الرقم 920009080.

شكاوي الصحة للموظفين 

يتعرض العاملين في القطاع الصحي إلى بعض المشكلات أو القضايا التي تحتاج إلى تدخل سريع من قبل وزير الصحة أو من ينوب عنه من المسؤولين ومن أبرز تلك الشكاوى التي ترد من الموظفين ما يلي:

• تأخير الترقيات فقد يواجه الموظف العامل بالقطاع الصحي مشكلة في عدم الترقية رغم قضاء عدد من سنوات الخبرة والعمل في التخصص ولذلك يضطر إلى رفع شكوى إلى المسؤول في وزارة الصحة السعودية عن طريق رقم شكاوى الصحة للموظفين حيث يلقى هذا الرقم اهتمام كبير بهدف تحسين بيئة العمل لدى الموظفين.
• تأخر المستحقات المالية وهي مشكلة قد يواجهها بعض العاملين في القطاع الصحي وتتطلب حل مباشر وسريع.
• التراخيص الطبية وهي من الأمور التي يتم التواصل مع المسؤولين بشأنها ولذلك خصصت الوزارة رقم الشكاوى السابق ذكره وهو (920009080).
• نقص الإمكانيات والمشاكل المتعلقة بالمنشأة الصحية.

تقديم شكوى عبر رقم شكاوى الصحة للموظفين

قبل تقديم شكوى عبر رقم شكاوى الصحة للموظفين هناك عدة أمور لابد من أخذها في الاعتبار مثل:

• قبل تسجيل الشكوى عليك التأكد من أنها تقع تحت اختصاص وزارة الصحة.
• تقديم المعلومات أو البيانات الخاصة بالشكوى كاملة.
• الانتظار لفترة بعد استقبال الشكوى عبر مركز الاتصال لدراسة الشكوى من قِبل المسؤول ثم التواصل مع المشتكي.

مراحل تقديم شكوى عبر رقم شكاوى الصحة للموظفين

هناك 6 مراحل بداية من تقديم الشكوى وحتى معالجتها وهذه المراحل كالتالي:

• مرحلة الاتصال لتقديم شكوى من خلال رقم وزارة الصحة للموظفين.
• مرحلة دراسة الشكوى من قِبل المركز بعد السماع إليها من الموظف.
• مرحلة تصنيف الشكوى وفيها يتم إحالة الشكوى للقسم المختص أو المسؤول عن الحل والمعالجة.
• مرحلة التحليل وفيها يقوم المختص بتحليل الشكوى أو المشكلة ومعرفة الأسباب.
• مرحلة معالجة الشكوى وفيها يقوم المسؤول بحل المشكلة إذا كان الموظف على حق.
• حفظ الشكوى وإغلاقها وهي المرحلة الأخيرة وتتم بعد حصول الموظف على حقوقه.

رقم وزارة الصحة للموظفين

قدمت وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية رقم شكاوى الصحة للموظفين وهو 920009080 لإزالة العوائق والمشاكل التي من شأنها أن تعيق سير العمل في القطاع الصحي الذي يعد من أهم القطاعات الحيوية داخل المملكة.

وتسعى الوزارة من خلال ذلك إلى تحسين بيئة العمل وسرعة التواصل مع الموظف والمسؤول مما يخدم المؤسسة الصحية ويساعد في تقديم أفضل الخدمات الطبية للمرضى.

مركز صحة 937

مركز اتصال صحة 937 وهو مركز يضم عدد كبير من الموظفين لاستقبال اتصالات العملاء في المملكة العربية السعودية ويتم الاتصال على هذا الرقم في 3 حالات وهي:

• تقديم شكوى على أي قطاع صحي تابع إلى وزارة الصحة السعودية.
• رفع طلب إذا كنت في مستشفى ولم تجد الخدمة الطبية وتريد الانتقال لمستشفى آخر.
• للاستشارات الطبية العاجلة.
• طلبات العلاج داخلي / خارجي.

قنوات التواصل الخاصة بالمركز

يمكن التواصل مع مركز الاتصال الخاص بالمواطنين عبر عدة طرق وهي كالتالي:

• الرقم 937.
• الصفحة الرسمية على تويتر من هنا.
• الموقع الالكتروني من هنا.

البوابة الإلكترونية لوزارة الصحة

توفر العديد من الخدمات للمستفيدين منها ما يلي:

• الفحص الطبي قبل الزواج.
• التسجيل في لقاحات كورونا.
• الاستعلام عن مواعيد التطعيمات للأطفال.
• التراخيص الصحية.
• الإجازات المرضية.
• التعاقد مع الأطباء.
• الاستشارات الطبية الفورية.

دليلك للتواصل مع وزارة الصحة السعودية

قدمت وزارة الصحة السعودية آلية كاملة للتواصل مع المواطنين والموظفين العاملين في القطاع الصحي بالإضافة إلى أرقام مركز الاتصال وجميع المعلومات تجدونها في ملف pdf يمكن تحميله من هنا.

تطبيق صحتي

• لتحميل التطبيق للأندرويد اضغط هنا.
• لتحميل التطبيق للآيفون اضغط هنا.

كيف ارفع شكوى على طبيب؟

من خلال الرقم ٩٣٧ يستطيع المستفيد تقديم شكوى على طبيب أو قطاع صحي معين تابع إلى وزارة الصحة السعودية.

متى اتصل على 937؟

في حال طلب الاستشارات الطبية أو التواصل مع أطباء أو تقديم شكوى