عناصر المقالة
خدمة عملاء أبشر تعتبر من أهم خدمة عملاء على الإطلاق بالنسبة للمواطن السعودي والمقيم على أرضها، وذلك يرجع إلى الخدمات الحكومية الالكترونية الأساسية التي لا غنى عنها، وتقدمها لهم بشكل سلس ويسير، ومن أجل ذلك وجب علينا الحديث عن هذه المنصة وخدماتها وارقام خدمة عملاء أبشر.
نبذة عن منصة أبشر
تعد منصة أبشر واحدة من أنجح وأهم المشروعات الخدمية الإلكترونية التى قدمتها الحكومية السعودية لكل مواطن أو مقيم.
حيث تقدم هذه المنصة ما يقارب 160 خدمة حكومية بشكل إلكتروني، وتقوم بخدمة أكثر من 11 مليون مشترك ويدعم كل ذلك خدمة عملاء أبشر التي تعمل على الرد الفوري على جميع التساؤلات والاستفسارات.
تعمل خدمة عملاء أبشر بشكل أساسي من أجل تلقي الشكاوي والاستفسارات من خلال رقم خدمة عملاء هو: 920020405 والرقم مجاني للرد على كل الطلبات بشكل فوري وعملي.
طريقة التواصل مع الدعم الفني أبشر
هناك عدة طرق وليس طريقة واحدة للتواصل مع الدعم الفني لمنصة أبشر ومن هذه الطرق ما يأتي:
- الذهاب إلى صفحة أبشر على تويتر من هنا.
- كما يمكن التواصل مع خدمة عملاء أبشر على الفيس بوك من هنا.
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر هنا والتواصل مع الدعم الفني.
- الإتصال على رقم خدمة عملاء أبشر من خلال الرقم الموحد: 920020405
طريقه التسجيل فى أبشر
يمكن الحصول على حساب خاص بك في منصة أبشر، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول على موقع منصة أبشر الرسمي هنا.
- الضغط على مستخدم جديد.
- سيتم فتح صفحة جديدة بها نموذج يجب اكماله بياناتك الرسمية بشكل صحيح، و منها:
- رقم الهوية، أو رقم الإقامة: ويجب أن يكون صحيحًا.
- رقم الهاتف، ويجب أن يكون صحيحًا، وغير مستخدم في أي حساب آخر.
- اسم مستخدم.
- ثم كتابة كلمة مرور: ويجب أن تكون كلمة المرور قوية جدًا.
- ثم إعادتها كلمة المرور للتأكيد.
- كتابة عنوان بريد إلكتروني.
- ثم تأكيد عنوان بريد إلكتروني.
- واختيار اللغة المفضلة.
- إدخال الرمز المرئي.
- إقرار الموافقة.
- ثم إرسال.
وبعد ذلك يصبح لديك حساب على أبشر، وأصبح بإمكانك التواصل مع خدمة عملاء أبشر بطريقة سهلة.
طريقه تفعيل أبشر
ولكي يتمكن المستخدم من الاستفادة من خدمات المنصة بشكل فعّال يجب عليك تفعيل الحساب الخاص بك، وذلك من خلال واحدة من القنوات بالضغط هنا.
تطبيق أبشر أفراد
ولمزيد من السهولة والتيسير وفرت الحكومة السعودية خدمات منصة أبشر، وخدمة عملاء أبشر على تطبيق للهواتف بجميع أنواعها يمكن تحميله من خلال الروابط الآتية:
- لتحميل التطبيق للآيفون يرجى الضغط على هذا الرابط هنا.
- لتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد يرجى الضغط على هذا الرابط هنا.
- لتحميل التطبيق لأجهزة الـ هواوي يرجى الضغط على هذا الرابط هنا.
رقم أبشر المرور
ومن خلال منصة أبشر يمكن الإطلاع والاستفادة من الخدمات المرورية الخاصة بوزارة الداخلية السعودية، وذلك من خلال الضغط على هذا الرابط هنا.
أبشر أعمال
ومن الخدمات المنبثقة عن منصة أبشر ما يسمى “أبشر أعمال” والتى من خلالها القيام بالآتي:
- إصدار الإقامات، أو تجديدها.
- إصدار تعديل المهنة.
- إصدار تأشيرة خروج أو عودة.
- إلغاء تأشيرة الخروج النهائي.
- خدمات متعلقة بتوصيل الوثائق.
- تفويض خاص باستخدام أبشر أعمال.
وفي ختام الحديث عن خدمة عملاء أبشر، وعن الخدمات التي تقدمها للمواطنين والمقيمين، وطرق التواصل المختلفة مع هذه المنصة، أود أن أؤكد على أهمية إنشاء حساب عليها والاستفادة من خدماتها المهمة التي من خلالها تستطيع إنهاء جميع أوراقك الرسمية بشكل سليم ومريح.
